お問い合わせ

ギャンブルで困ったときの窓口

依存が疑われる場合や、プレイを止めたいと考えている場合は、この問い合わせフォームではなく、専門の相談機関やカジノ側の自己制限機能を利用してください。フォームはサイト運営上の連絡手段であり、緊急時のサポートには適していません。利用を制限したい場合や、第三者による利用を防ぎたい場合は、アカウント設定内の関連機能を先に確認することをお勧めします。

対応言語と返信の性質

当サイトのチームは日本語で読解し、日本語で返信を行います。送信内容は必ず日本語で記入してください。返信にはある程度の時間がかかるため、急ぎの用件には向きません。内容を確認したうえで、順次対応します。

送信してはいけない情報

このフォームを通じて、金融機関の詳細、パスワード、本人確認書類のスキャン画像を送らないでください。これらの情報は暗号化された専用経路でのみ受け付けており、一般の問い合わせフォームはその対象外です。万一これらを送信した場合、当サイトはその情報の保護について責任を負いかねます。認証が必要な手続きは、必ず公式のアカウントページから行ってください。

フォームで受け付けるのは、サイトの利用方法や不具合に関する質問に限ります。個人情報の取り扱いに関する照会は、別途定められた手続きに従ってください。